1. คำมั่นสัญญาของเรา: การรักษาความลับของลูกค้าคือหัวใจสำคัญ
ที่ บริษัท เอ็นวายซี ทรานสเลชั่น แอนด์ โนตารี เซอร์วิส จำกัด ("บริษัทฯ" หรือ "เรา") เราเข้าใจดีว่าเอกสารและข้อมูลที่ท่านนำมามอบให้เราจัดการนั้นมีความสำคัญ เป็นข้อมูลส่วนตัว และอาจเป็นความลับทางธุรกิจอย่างยิ่ง เราจึงให้คำมั่นสัญญาว่าจะดูแลรักษาข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด เสมือนเป็นข้อมูลของเราเอง การรักษาความลับของลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงนโยบาย แต่คือรากฐานในการดำเนินธุรกิจและเป็นหลักการสำคัญที่สุดในการให้บริการของเรา
At NYC Translation and Notary Service Co., Ltd. ("the Company," "we"), we understand that the documents and information you entrust to us are of utmost importance, highly personal, and may constitute critical business secrets. We are committed to protecting your information with the highest security standards, treating it as if it were our own. Client confidentiality is not just a policy; it is the foundation of our business and the most critical principle of our service.
2. จรรยาบรรณของทนายความในการรักษาความลับ
บริการของเราดำเนินงานโดยทีมทนายความที่ได้รับใบอนุญาตจากสภาทนายความแห่งประเทศไทย ซึ่งผูกพันด้วยข้อบังคับว่าด้วยมรรยาททนายความอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าที่ในการรักษาความลับของลูกความ (Attorney-Client Privilege) ข้อมูลใดๆ ที่ท่านเปิดเผยกับเราในฐานะลูกความเพื่อขอรับบริการทางกฎหมายและการรับรองเอกสาร จะได้รับการคุ้มครองและเก็บรักษาเป็นความลับอย่างถึงที่สุด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เว้นแต่จะเป็นการกระทำตามอำนาจของกฎหมาย
Our services are conducted by licensed attorneys of the Lawyers Council of Thailand, who are strictly bound by the legal code of ethics, particularly the duty of Attorney-Client Privilege. Any information you disclose to us as a client for legal and notarial services is protected and kept in the strictest confidence. We will not disclose such information to any third party without your explicit consent, unless required by law.
3. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทราบถึงวัตถุประสงค์และรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิตามกฎหมายของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เอ็นวายซี ทรานสเลชั่น แอนด์ โนตารี เซอร์วิส จำกัด
This policy is intended to inform you, as the data subject, of the purposes and details regarding the collection, use, and/or disclosure of your personal data, as well as your legal rights in relation to your personal data under the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA").
Data Controller: NYC Translation and Notary Service Co., Ltd.
4. เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล, LINE, หรือมาที่สำนักงานของเรา เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง และเนื้อหาในเอกสารที่ท่านต้องการให้เราแปลหรือรับรอง
- ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ www.nycplus.online เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, บันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ (ข้อมูลคุกกี้)
We may collect your personal data through various channels:
- Data you provide directly: When you contact us via phone, email, LINE, or visit our office, such as name, contact details, ID card/passport copies, and the content of the documents you require us to translate or notarize.
- Data we collect automatically: When you visit our website, we may collect technical data such as IP address, browser type, and browsing logs (Cookie data).
5. เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายและเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Basis): เพื่อให้บริการแปลและรับรองเอกสารตามที่ท่านร้องขอ, ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับงาน, และดำเนินการออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของเรา, เพื่อการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์, และเพื่อป้องกันการทุจริต
- เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายเกี่ยวกับทนายความ, กฎหมายภาษีอากร
- ความยินยอม (Consent): สำหรับกิจกรรมทางการตลาด เช่น การส่งข่าวสารหรือโปรโมชั่น (หากท่านให้ความยินยอม)
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของเอกสารและข้อมูล
เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:
การจัดเก็บเอกสารทางกายภาพ (Physical Security)
เอกสารฉบับจริงและสำเนาทั้งหมดของท่านจะถูกจัดเก็บในตู้เอกสารที่ปิดล็อคอย่างแน่นหนาภายในสำนักงานของเรา ซึ่งมีการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดิจิทัล (Digital Security)
ข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล รวมถึงไฟล์สแกนและไฟล์คำแปล จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันด้วยไฟร์วอลล์, มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, และมีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด พนักงานของเราทุกคนได้รับการอบรมเกี่ยวกับนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้นๆ และตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด (เช่น กฎหมายบัญชี, กฎหมายภาษีอากร) หรือตามอายุความทางกฎหมายสำหรับกรณีที่อาจเกิดข้อพิพาท หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและเหมาะสม
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง (Right to Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification): แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ (Right to Erasure): ขอลบหรือทำลายข้อมูลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้ (Right to Restrict Processing): ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากท่านต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อที่ 11
9. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เมื่อได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของท่าน เช่น การนำเอกสารไปยื่นต่อกรมการกงสุลหรือสถานทูตต่างๆ
- เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำสั่งศาล
- แก่ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงานของเรา (เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์) โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุม
11. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) และช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องของเราได้ที่:
บริษัท เอ็นวายซี ทรานสเลชั่น แอนด์ โนตารี เซอร์วิส จำกัด
ที่อยู่: 61 ซอยลาดพร้าว 95, แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์, เขตวังทองหลาง, กรุงเทพมหานคร 10310
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: 081-562-0444, 083-249-4999
12. การทบทวนและปรับปรุงนโยบาย
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและแนวปฏิบัติ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
