พลังขับเคลื่อนเบื้องหลัง: แนะนำทีมงานที่ทำให้บริการของเราเป็นเลิศ
ที่ NYC Translation and Notary Service เราเชื่อว่าความสำเร็จของลูกค้าคือความสำเร็จของเรา และเบื้องหลังทุกบริการที่ราบรื่น ทุกเอกสารที่ถูกต้อง และทุกกำหนดเวลาที่ทันท่วงที คือความทุ่มเทของทีมงานสนับสนุน (Support Team) ที่ยอดเยี่ยมของเรา
แม้ว่าทนายความ Notary Public ผู้เชี่ยวชาญของเราจะเป็นผู้ดำเนินการรับรองเอกสาร แต่กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก การเตรียมเอกสาร ไปจนถึงการส่งมอบงาน จะสำเร็จลุล่วงไปไม่ได้หากขาดทีมงานเบื้องหลังที่คอยประสานงานและดูแลในทุกรายละเอียด พวกเขาคือฟันเฟืองสำคัญที่ทำให้เครื่องจักรของ NYC+ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หน้านี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับบทบาทสำคัญของพวกเขา และสัมผัสถึงความเป็นมนุษย์ที่ทำให้แบรนด์ของเราแตกต่าง
เราภูมิใจในทีมงานของเรา ไม่ใช่แค่เพราะความสามารถ แต่เพราะหัวใจบริการและความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาคือผู้ที่ทำให้คำว่า "บริการที่เป็นเลิศ" ของเราเป็นความจริง
บุคคลสำคัญในทีมสนับสนุนของเรา
เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น เราขอแนะนำบทบาทหลักบางส่วนในทีมสนับสนุน ที่คุณอาจมีโอกาสได้ติดต่อประสานงานด้วยเมื่อใช้บริการกับ NYC+ (หมายเหตุ: รูปภาพและชื่อที่แสดงเป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงบทบาท)
คุณสมศรี (ชื่อสมมติ)
ผู้ช่วยทนายความ (Paralegal)
"ฉันคือผู้ที่ตรวจสอบความถูกต้องเบื้องต้นของเอกสารและเตรียมทุกอย่างให้พร้อมสำหรับ Notary เพื่อให้กระบวนการรับรองรวดเร็วและแม่นยำที่สุดค่ะ"
หน้าที่หลัก: ตรวจสอบเอกสารเบื้องต้น (เช่น ความครบถ้วน, ข้อมูลส่วนบุคคล), จัดเตรียมเอกสารให้สอดคล้องกับข้อกำหนด, ประสานงานภายในกับทนายความ Notary, ช่วยร่างเอกสาร Affidavit หรือคำประกาศเบื้องต้น
คุณสมชาย (ชื่อสมมติ)
เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า (Client Coordinator)
"ผมคือเสียงแรกที่คุณได้ยินและเป็นคนจัดการตารางนัดหมายเพื่อให้ทุกอย่างลงตัวตามเวลาที่คุณต้องการครับ"
หน้าที่หลัก: รับสายโทรศัพท์และตอบข้อซักถามเบื้องต้น, ให้ข้อมูลบริการและราคา, จัดการตารางนัดหมายลูกค้ากับ Notary Public, ประสานงานเรื่องการส่งเอกสาร, เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้า
คุณสมหญิง (ชื่อสมมติ)
เจ้าหน้าที่ฝ่ายเอกสาร (Document Specialist)
"ฉันคือคนที่ดูแลเอกสารของคุณหลังจากรับรองเสร็จแล้ว และประสานงานเรื่องการยื่นกงสุลหรือสถานทูตต่อให้ค่ะ มั่นใจได้ว่าเอกสารจะถึงขั้นตอนสุดท้ายอย่างถูกต้อง"
หน้าที่หลัก: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของเอกสารหลังการรับรอง Notary, จัดเตรียมเอกสารสำหรับการยื่นรับรองที่กรมการกงสุล (MFA), ประสานงานยื่นเอกสารที่สถานทูตต่างๆ (Legalization/Apostille), ติดตามสถานะและแจ้งลูกค้า
คุณวิชัย (ชื่อสมมติ)
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแปล (Translation Specialist)
"เอกสารที่ต้องใช้ต่างประเทศ มักต้องการคำแปลที่แม่นยำและได้รับการรับรอง ผมดูแลให้คำแปลถูกต้องตามหลักภาษาและบริบททางกฎหมายครับ"
หน้าที่หลัก: ประสานงานกับทีมนักแปล, ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของงานแปล, จัดการการรับรองคำแปล (Certified Translation), ให้คำปรึกษาด้านภาษาที่ต้องใช้ในเอกสาร
นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของทีมงานคุณภาพที่ NYC+ เท่านั้น ยังมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายการตลาด, และฝ่ายสนับสนุนอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกันอย่างแข็งขันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ
วัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมของเรา: หัวใจของบริการที่เป็นเลิศ
ความสำเร็จของ NYC+ ไม่ได้มาจากความสามารถของใครคนใดคนหนึ่ง แต่มาจาก วัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม (Teamwork Culture) ที่แข็งแกร่ง เราเชื่อมั่นในการทำงานร่วมกัน ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และมีเป้าหมายร่วมกันคือความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า วัฒนธรรมองค์กรของเราตั้งอยู่บนหลักการสำคัญ:
การร่วมมือร่วมใจ (Collaboration)
เราทำงานข้ามสายงานอย่างใกล้ชิด ทีมประสานงาน ทีมเอกสาร และทีม Notary สื่อสารกันตลอดเวลาเพื่อให้ข้อมูลไหลลื่นและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Client-Centric)
ทุกการตัดสินใจและทุกการกระทำของเรามีลูกค้าเป็นที่ตั้ง เราพยายามทำความเข้าใจความต้องการและข้อจำกัดของลูกค้าแต่ละราย เพื่อมอบบริการที่ตอบโจทย์ที่สุด
ความใส่ใจในรายละเอียด (Attention to Detail)
ในงานเอกสารทางกฎหมาย รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ คือสิ่งสำคัญ ทีมงานทุกคนถูกฝึกให้มีความรอบคอบ ตรวจสอบซ้ำ เพื่อลดความผิดพลาดให้เป็นศูนย์
การเรียนรู้และพัฒนาต่อเนื่อง (Continuous Learning)
กฎระเบียบด้านเอกสารมีการเปลี่ยนแปลงเสมอ เราสนับสนุนให้ทีมงานเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อัปเดตข้อมูลล่าสุด และพัฒนาทักษะอยู่ตลอดเวลา
ทัศนคติเชิงบวกและการบริการด้วยใจ (Positive Attitude & Service Mind)
เราเชื่อว่าการบริการที่ดีเริ่มต้นจากทัศนคติที่ดี ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยรอยยิ้มและความเต็มใจ
การบริหารจัดการเวลา (Time Management)
เราเข้าใจว่าเวลาของลูกค้ามีค่า เราจึงให้ความสำคัญกับการทำงานให้เสร็จทันตามกำหนดนัดหมายเสมอ
วัฒนธรรมเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงคำขวัญ แต่เป็นสิ่งที่พวกเราปฏิบัติจริงในทุกๆ วัน และเป็นเหตุผลที่ทำให้เราสามารถรับมือกับเคสที่ท้าทายและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้ามาได้อย่างยาวนานกว่า 15 ปี
คำพูดจากใจทีมงานถึงลูกค้า
เราได้ขอให้ทีมงานบางส่วนแบ่งปันความรู้สึกและความมุ่งมั่นในการทำงานเพื่อลูกค้า:
คุณสมศรี (Paralegal)
"ดีใจทุกครั้งที่ได้ช่วยเตรียมเอกสารให้ลูกค้าผ่านการรับรองได้อย่างรวดเร็ว มันเหมือนเราได้เป็นส่วนเล็กๆ ในความสำเร็จก้าวสำคัญของเขาค่ะ"
คุณสมชาย (Client Coordinator)
"การได้พูดคุย รับฟังปัญหา และช่วยหาทางออกให้ลูกค้า คือสิ่งที่ทำให้ผมมีความสุขในการทำงาน การนัดหมายที่ลงตัวคือจุดเริ่มต้นของบริการที่ดีครับ"
คุณสมหญิง (Document Specialist)
"งานยื่นเอกสารกงสุลหรือสถานทูตอาจดูซับซ้อน แต่ไม่ต้องกังวลนะคะ หน้าที่ของฉันคือทำให้ขั้นตอนนี้ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าค่ะ"
เบื้องหลังสนุกๆ ของทีม NYC+
ถึงแม้พวกเราจะทำงานกับเอกสารที่จริงจัง แต่ทีมงาน NYC+ ก็มีมุมสนุกสนานและผ่อนคลายเช่นกัน! นี่คือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับพวกเรา:
- ทีมเรารักกาแฟมาก! เช้าวันจันทร์ กลิ่นกาแฟหอมกรุ่นจะช่วยปลุกพลังให้เราพร้อมลุยงานเอกสาร
- หลายคนเป็นทาสแมว/ทาสหมา: เรามักจะแลกเปลี่ยนรูปสัตว์เลี้ยงแสนรักกันเสมอ เป็นยาใจชั้นดี
- รวมพลคนรักการเดินทาง: หลังจากช่วยลูกค้าจัดการเอกสารสำหรับเดินทางต่างประเทศ พวกเราหลายคนก็ฝันอยากจะไปเที่ยวประเทศเหล่านั้นบ้าง!
- กิจกรรม Team Building สุดสร้างสรรค์: เรามีกิจกรรมสนุกๆ ร่วมกันเสมอ เช่น แข่งขันทำอาหารกลางวัน, เล่นบอร์ดเกม, หรือไปทำบุญร่วมกัน
- มุมของหวานประจำออฟฟิศ: ต้องมีขนมติดออฟฟิศไว้เสมอ เพื่อเติมพลังและความสุขระหว่างวัน
- เพลย์ลิสต์เพลงหลากหลาย: ในช่วงพัก เราอาจจะได้ยินเพลงหลากหลายแนวตั้งแต่ K-Pop ไปจนถึงเพลงลูกทุ่ง!
มุมสบายๆ เหล่านี้ช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นกันเอง สนุกสนาน และส่งเสริมให้พวกเราทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดก็ส่งผลดีต่อบริการที่เรามอบให้กับคุณ
ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จของคุณ
ไม่ว่าคุณจะติดต่อเราเพื่อรับรองเอกสาร Notary เพียงฉบับเดียว หรือต้องการจัดการ Legalization ที่ซับซ้อนสำหรับหลายประเทศ เบื้องหลังกระบวนการเหล่านั้นคือการทำงานร่วมกันของทีมงานหลายฝ่าย ตั้งแต่ผู้ให้คำปรึกษาเบื้องต้น, ผู้จัดตารางนัดหมาย, ผู้ช่วยทนายความที่เตรียมเอกสาร, ทนายความ Notary ผู้ทำการรับรอง, ไปจนถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายเอกสารที่ดูแลขั้นตอนสุดท้าย
เราทำงานเป็นทีมเพื่อคุณ (We Work As A Team For You): นี่คือหลักการทำงานของเรา เราเชื่อว่าการประสานงานที่ดีภายในทีมคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราสามารถส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ รวดเร็ว และแม่นยำได้อย่างสม่ำเสมอ เมื่อคุณเลือกใช้บริการ NYC+ คุณไม่ได้เพียงแค่จ้าง Notary Public แต่คุณกำลังได้รับพลังสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพทั้งทีม ที่พร้อมจะดูแลให้ภารกิจด้านเอกสารของคุณสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
ขอบคุณทีมงานทุกคน!
เราขอใช้โอกาสนี้ขอบคุณทีมงานสนับสนุน NYC+ ทุกคน สำหรับความทุ่มเท ความใส่ใจ และความเป็นมืออาชีพ ที่เป็นส่วนสำคัญในการสร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจให้กับองค์กรของเราตลอดมา
ต้องการสัมผัสบริการที่เป็นเลิศจากทีมงานของเรา?
ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับบริการ Notary, การแปล, Legalization หรือวีซ่า ทีมงานสนับสนุนของเราพร้อมให้ข้อมูลและดูแลคุณอย่างเต็มที่ ติดต่อเราวันนี้!
ที่ตั้งสำนักงานสาขาหลัก
สำนักงานใหญ่ (กรุงเทพฯ)
61 ซอยลาดพร้าว 95 (ปรางค์ทิพย์), แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์, เขตวังทองหลาง, กรุงเทพมหานคร 10310 เวลาทำการ: จ-ศ 09:00-18:00 น.สาขาขอนแก่น
95 โครงการเดอะวอลล์ ถ.รื่นรมย์, ต.ในเมือง, อ.เมือง, จ.ขอนแก่น 40000 เวลาทำการ: จ-ศ 09:00-18:00 น.สาขาอุดรธานี
31/43 ถ.ศรีชมชื่น, ต.หมากแข้ง, อ.เมืองอุดรธานี, จ.อุดรธานี 41000 เวลาทำการ: จ-ศ 09:00-18:00 น.ค้นหาสาขาตัวแทน 50 เขตในกรุงเทพฯ และ 77 จังหวัดทั่วประเทศ
กรุงเทพมหานคร (50 เขต)
...
ภาคกลาง
...
ภาคตะวันออก
...
ภาคเหนือ
...
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
...
ภาคใต้
...
