สถานการณ์: เดดไลน์ประมูลระดับโลกที่เหลือเพียง 48 ชั่วโมง
เสียงโทรศัพท์ดังขึ้นในบ่ายวันพุธ ปลายสายคือผู้บริหารระดับสูงจาก บริษัทวิศวกรรมชั้นนำแห่งหนึ่ง พวกเขากำลังเตรียมยื่นเอกสารประมูลโครงการโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ในตะวันออกกลาง มูลค่าหลายพันล้านบาท ซึ่งเป็นโอกาสทางธุรกิจครั้งสำคัญที่สุดของบริษัทในปีนั้น
ปัญหาคือ: เอกสารการประมูลชุดสุดท้ายหนากว่า 500 หน้า เพิ่งจะเสร็จสมบูรณ์ และต้องการการรับรอง Notary Public อย่างเร่งด่วนที่สุด ที่สำคัญคือ กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม 3 ท่าน อยู่ในสถานที่แตกต่างกัน – กรุงเทพฯ, ชลบุรี, และระยอง
เดดไลน์สุดท้ายที่เอกสารต้องถึงมือบริษัทขนส่งด่วนระหว่างประเทศคือ บ่ายวันศุกร์... เหลือเวลาอีกเพียงไม่ถึง 48 ชั่วโมง
ความท้าทายที่ต้องเผชิญ
ความท้าทายหลัก 3 ประการ:
- เวลาที่จำกัดอย่างยิ่งยวด (Extreme Time Constraint): 48 ชั่วโมงสำหรับกระบวนการที่ปกติอาจใช้เวลาหลายวัน ตั้งแต่การนัดหมาย, เดินทาง, ตรวจสอบเอกสาร 500 หน้า, รับรองลายเซ็น, ประกอบเอกสาร, จนถึงส่งมอบ
- ความซับซ้อนของเอกสาร (Document Complexity): เอกสารประมูลโครงการระดับโลกมีความซับซ้อนทางเทคนิคและกฎหมายสูง การตรวจสอบและรับรองต้องทำอย่างละเอียดรอบคอบ แม้จะอยู่ภายใต้แรงกดดันด้านเวลา
- โลจิสติกส์การเดินทาง (Logistical Nightmare): กรรมการ 3 ท่านอยู่คนละจังหวัด (กรุงเทพฯ, ชลบุรี, ระยอง) การวางแผนเส้นทางและนัดหมายให้ทันเวลาเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง
ลูกค้าติดต่อเรามาด้วยความกังวลอย่างยิ่ง หลังจากถูกผู้ให้บริการรายอื่นปฏิเสธเนื่องจากมองว่าเป็นภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ แต่สำหรับ NYC Plus คำว่า "เป็นไปไม่ได้" คือความท้าทายที่เราพร้อมจะเผชิญ
